Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

PHYTO 5 phyto5.ch

Article 1 – Champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des achats effectués sur phyto5.ch. En passant commande, le client accepte ces conditions dans leur intégralité.

Article 2 – Produits Les descriptions et prix des produits sont affichés sur le site et peuvent être mis à jour à tout moment. PHYTO 5 se réserve le droit de modifier sa gamme de produits sans préavis.

Article 3 – Prix Tous les prix sont affichés en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable. PHYTO 5 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

Article 4 – Commandes Les commandes sont passées en ligne via phyto5.ch et sont limitées aux clients ayant leur domicile en Suisse. Un e-mail de confirmation est envoyé dès réception. PHYTO 5 se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'erreur de prix, d'indisponibilité du stock ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du paiement (Visa, Mastercard, Twint, PostFinance). Toutes les transactions sont sécurisées via la plateforme Stripe.

Article 6 – Livraison Les produits sont livrés exclusivement en Suisse, par La Poste suisse, à l'adresse indiquée lors du paiement. Les frais d'expédition sont offerts par PHYTO 5. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier ; PHYTO 5 ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou des circonstances indépendantes de sa volonté.

Article 7 – Retours & Remboursements PHYTO 5 accorde commercialement à ses clients un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande pour retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Les modalités sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement.

Article 8 – Garantie Les produits vendus sur phyto5.ch bénéficient de la garantie légale pour les défauts de la chose vendue prévue aux articles 197 et suivants du Code des obligations.

Article 9 – Droit applicable & Litiges Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux du canton de Neuchâtel seront compétents.